服务始终如一 博天堂与您共同战“疫”！

• 2020-02-13 16:00:00
• 博天堂

　　疫情时期，博天堂集团各地医院始终坚守己任，为患者提供优质服务始终如一。

　　面对疫情期间患者不便到院就诊，但又急需眼科诊疗的特殊情况，各地医院、医疗机构开通咨询问诊线上渠道，解决了患者们的燃眉之急，广泛获得好评。

　　同时，配合当地卫健部门工作，组织人手到交通重点部位，开展防疫排查一线工作；面对防疫物资急缺的情况，医院还捐赠口罩，支持全局防疫工作；多地医院开展特色服务，更大程度满足患者诊疗需求。

　　各地医院开通疫情期间  线上免费问诊服务平台

　　从疫情出现开始，博天堂集团各地各级医院、医疗机构，立即开通了疫情期间线上公益咨询问诊服务平台。各地服务平台的开通，既避免了在疫情期间，非必要情况的患者和家属到院聚集，降低人员交叉感染的风险，同时也保证了患者、市民们眼科医疗咨询的渠道通畅。

　　沈阳博天堂医院整合了包括白内障、青光眼、眼表及角膜病、眼底病与眼外伤、小儿眼病及屈光不正、泪道疾病等几大科室，由各科室主任、教授领衔，24小时在线，一对一为患者进行线上咨询和问诊。

　　朝阳博天堂医院为院内所有科室专家，开通了单独的“线上诊室”。对于不清楚自己的症状属于哪种眼病的，医院还设立分诊群，为患者进行正确导引。

　　疫情当前彰显仁德  捐赠口罩奉献爱心

　　面对疫情，医院积极主动贡献力量，彰显医者仁德。

　　1月30日，大连博天堂医院党支部捐赠一次性医用口罩1000个，用于大连市卫生健康系统防控新冠肺炎疫情。

　　妥善安排专属就诊时间  避免患者扎堆交叉感染

　　疫情期间，各地医院急诊24小时为急危重症患者提供眼科诊疗。

　　各地医院组织开展进行了全面的防疫消杀工作，对于到院患者及陪护家属进行体温检测、手部消毒等，对于患者情况进行详细问询登记。

　　鞍山博天堂医院为提前咨询预约的急诊患者，安排个人专属就诊时间，抚顺博天堂医院开通相关就诊“绿色通道”服务，以避免患者聚集、接触出现交叉感染。

　　配合各地卫健部门  做好防疫排查工作

　　1月26日，营口博天堂医院配合卫健部门，由院长带队，在营口市客运站进行防疫监督排查工作。

　　1月27日，院长带队继续配合卫健部门，在营口市老边区为路政人员进行新冠肺炎防控培训，并在营口市高速收费口处协助对过往车辆内人员检测体温。

　　配合各地卫健部门，博天堂各地医院、医疗机构主动担当，积极参与防疫排查工作，为疫情防控做出贡献。

　　线上购货渠道畅通  全面仔细消毒再发货

　　受疫情影响，很多急需隐形眼镜护理液、热奄包等眼健康医辅耗材的市民们出现了购买难的情况。

　　针对这一情况，抚顺博天堂医院线上平台，支持服务人员与患者线上一对一选货，尽力满足患者选购到需要的物品。

　　对每一份邮寄到患者家中的药品，从货品到包装，鞍山博天堂医院线上微商城的工作人员们都进行了认真仔细的消毒。

　　科学指导贴心守护  便民服务获患者盛赞

　　疫情发生至今，阜新博天堂医院的进群粉丝量达到了4800人。医生们线上累计回答患者咨询500余条，推送“小何读报”眼健康科普信息50余条，邮寄60余份护理液等必需品。

　　丹东博天堂医院建立疫情期间患者咨询答疑群，为市民患者们详细解答各类眼科医疗问题。

　　对于刚进行近视激光手术后不久的患者，博天堂视光中心提供全面的线上护理指导服务，从术后监护到用药参考，让患者足不出户，享受到互联网医疗服务带来的便利。

　　“特殊时候，这样线上的方式，真是便民，解决了大问题！而且我得到的不仅是医生的指导，还感受到了关爱！谢谢博天堂值守的医生们！”一位患者在群里表达自己的感谢。

　　通过这些微信群，医生们悉心问诊，准确判断，让患者们在家也能科学地认识自身病情，从而进行有效处置，得到众多患者们的赞扬。

　　“我们虽然无法啊见面，但关心一直都在。”群里医生的话语，让患者们和家属们感到温暖。

　　满怀希望，共克时艰！面对疫情，博天堂始终守护着人们的眼健康，积极主动承担社会责任，为抗击疫情贡献力量！